Política de reembolso

Cumplimos con todos los pedidos dentro de los 3 días de trabajo posteriores de la compra.

Una vez que se haya completado su pedido, recibirá un correo electrónico con la confirmación del envío y la información de seguimiento. Los tiempos de tránsito pueden variar, dependiendo de dónde se envíe su paquete. Durante los períodos de vacaciones, el procesamiento de pedidos y los tiempos de tránsito pueden aumentar.

No podemos cancelar o cambiar pedidos después de que se hayan enviado.

Devoluciones

Queremos que nuestros clientes estén contentos con su compra. Hacemos todo lo posible para ofrecerle té de calidad. Debido a las regulaciones de salud, no podemos aceptar tés devueltos. Por lo tanto, todas las VENTAS SON FINALES una vez que los productos se han enviado.

Si recibe el producto incorrecto o su producto llega dañado, nuestro equipo estará encantado de considerar reemplazar o reembolsar el monto total de su compra con crédito de la tienda. Comuníquese con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de su pedido y envíenos un correo electrónico a orders@myteaplaces.com con su número de pedido incluido y una foto del producto incorrecto o dañado para que lo revisemos.

Cambios y cancelaciones de pedidos

Si solicita cancelar o cambiar su pedido antes de que se envíe, se procesará cualquier reembolso adeudado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 7 días. Tenga en cuenta que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.